Административные услуги в Ровно оказывает Центр предоставления административных услуг в городе Ровно, ЦНАП. Это постоянно действующий рабочий орган Департамента цифровой трансформации и обеспечения предоставления административных услуг Ровенского городского совета. Главный офис работает на майдане Просвиты, 2. Еще три территориальных подразделения есть на улице Почтовой, 2, в ТРЦ «Хеппи Молл» на улице Сергея Бачинского, 5 и в ЦПМСП «Ювилейный» на улице Кулика и Гудачека, 3, удаленное рабочее место работает в роддоме на улице Медицинской, 7А, а еще одно подразделение в поселке Квасилов. Главный офис принимает в понедельник, среду и четверг с 9:00 до 17:00, во вторник с 9:00 до 20:00, в пятницу и субботу с 9:00 до 16:00. Единый многоканальный номер (097) 043-00-43.
| Точка ЦНАП | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Главный офис | майдан Просвиты, 2 | (097) 043-00-43 |
| Бизнес-коворкинг Ровно | ул. Почтовая, 2 | (067) 573-56-89 |
| ТРЦ «Хеппи Молл» | ул. Сергея Бачинского, 5 | (067) 711-02-09 |
| ЦПМСП «Ювилейный» | ул. Кулика и Гудачека, 3 | (067) 134-77-08 |
| Роддом | ул. Медицинская, 7А | (067) 711-02-90 |
| Квасилов | ул. Ровенская, 1 | (097) 743-00-43 |
Адреса ЦНАП в Ровно
Главный офис ЦНАП, майдан Просвиты, 2
Почтовый индекс 33028. Главный офис единственный из всех точек работает в субботу, а во вторник принимает до 20:00. Воскресенье выходной.
Единый многоканальный номер (097) 043-00-43. Телефоны отделов: регистрация места жительства (067) 711-02-40, паспортные услуги (067) 711-02-42, интегрированные услуги (097) 143-00-43, регистрация бизнеса (098) 811-45-60, регистрация недвижимого имущества (067) 313-62-26, административные услуги и «Дозвільний центр» (096) 043-00-43, услуги сервисного центра МВД (067) 643-00-40, админсервис «Ветеран» (067) 134-33-80. Почта [email protected].
ЦНАП в Бизнес-коворкинге, ул. Почтовая, 2
Территориальное подразделение ЦНАП в Бизнес-коворкинге Ровно работает с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00. Горячая линия подразделения (067) 573-56-89.
ЦНАП в ТРЦ «Хеппи Молл», ул. Сергея Бачинского, 5
Подразделение в торговом центре открывается позже остальных: с понедельника по четверг с 10:00 до 18:00, в пятницу с 10:00 до 17:00. Горячая линия (067) 711-02-09.
ЦНАП в ЦПМСП «Ювилейный», ул. Кулика и Гудачека, 3
Территориальное подразделение в помещении КНП ЦПМСП «Ювилейный» работает с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00. Горячая линия (067) 134-77-08.
ЦНАП в роддоме, ул. Медицинская, 7А
Удаленное рабочее место ЦНАП в КНП «Родильный дом» работает с понедельника по пятницу с 12:00 до 16:00. Горячая линия (067) 711-02-90.
ЦНАП в Квасилове, ул. Ровенская, 1
Квасилов является поселком Ровенской громады. Подразделение работает с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00. Горячая линия (097) 743-00-43.
График работы ЦНАП
| День | Майдан Просвиты, 2 | Почтовая, 2, «Ювилейный», Квасилов | «Хеппи Молл» | Роддом |
|---|---|---|---|---|
| Понедельник | с 9:00 до 17:00 | с 9:00 до 17:00 | с 10:00 до 18:00 | с 12:00 до 16:00 |
| Вторник | с 9:00 до 20:00 | с 9:00 до 17:00 | с 10:00 до 18:00 | с 12:00 до 16:00 |
| Среда, четверг | с 9:00 до 17:00 | с 9:00 до 17:00 | с 10:00 до 18:00 | с 12:00 до 16:00 |
| Пятница | с 9:00 до 16:00 | с 9:00 до 16:00 | с 10:00 до 17:00 | с 12:00 до 16:00 |
| Суббота | с 9:00 до 16:00 | выходной | выходной | выходной |
| Воскресенье | выходной | выходной | выходной | выходной |
Как записаться в электронную очередь
Записаться на прием можно в разделе «Електронна черга» на сайте ЦНАП в городе Ровно.
Что можно сделать онлайн
На сайте ЦНАП есть раздел «Онлайн-послуги» и ссылка на «Дію».
Для военных работает «Віртуальний адміністратор ЦНАП у м. Рівному для Захисників та Захисниць України». Он консультирует онлайн и помогает заказать электронные услуги без визита в ЦНАП. Записываются через форму на сайте, связь через Signal, WhatsApp, Viber или звонком. Консультации в понедельник, среду и четверг с 9:00 до 16:30, во вторник с 9:00 до 18:30, в пятницу с 9:00 до 15:30, каждые 30 минут.
Какие услуги дает ЦНАП в Ровно
В ЦНАП есть секторы регистрации места жительства и паспортных услуг, интегрированных услуг, административных услуг и услуг сервисного центра МВД, государственной регистрации юридических лиц и ФЛП, регистрации вещных прав на недвижимое имущество, админсервис «Ветеран», социальные услуги и услуги коммунальных предприятий.
Здесь оформляют паспорт гражданина Украины и паспорт для выезда за границу. Отдельный отдел услуг сервисного центра МВД регистрирует и перерегистрирует колесные транспортные средства, выдает и обменивает водительские удостоверения. Через ЦНАП регистрируют рождение, брак, смерть и перемену имени.
Из социальных услуг здесь оформляют помощь на проживание ВПЛ и справку о взятии на учет ВПЛ, субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг и топлива, льготу на оплату жилья и коммунальных услуг. Через ЦНАП также обращаются в Пенсионный фонд (назначение и перерасчет пенсий, пенсионное удостоверение, помощь на погребение), налоговую (карточка плательщика налогов) и управление по делам ветеранов (статусы, удостоверения, компенсации).
Среди коммунальных предприятий в ЦНАП представлены Коммунальное автотранспортное предприятие 1728 (услуги по обращению с бытовыми отходами), «Рівнетеплоенерго», Ровенский филиал ООО «Газорозподільні мережі України» и ООО «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»».
О ЦНАП Ровно
ЦНАП создан решением Ровенского городского совета от 26.04.2012 № 1899. Действующие Положение о ЦНАП и Регламент утверждены решениями совета от 15.08.2025 № 6924 и № 6927. Департамент, к которому относится ЦНАП, образован решением совета от 20.10.2022 № 2540, он является правопреемником Управления обеспечения предоставления административных услуг.
В 2018 году ЦНАП получил сертификат ISO 9001:2015, в 2024 и 2025 годах отличие Минцифры «Дієвий ЦНАП». За все время работы здесь оказали более 2,5 миллиона услуг.
Куда написать, если что-то не так
На сайте ЦНАП есть разделы «Звернення громадян» и «Відгуки». Почта ЦНАП [email protected]. Общие вопросы громады принимает горячая линия 1553. У ЦНАП есть страницы в Facebook и Instagram.
Частые вопросы
Какой график работы ЦНАП в Ровно?
Главный офис на майдане Просвиты, 2 работает в понедельник, среду и четверг с 9:00 до 17:00, во вторник до 20:00, в пятницу и субботу до 16:00. Подразделения на Почтовой, 2, в «Ювилейном» и в Квасилове работают с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу до 16:00, в «Хеппи Молл» с 10:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.
Какой номер телефона ЦНАП в Ровно?
Единый многоканальный номер (097) 043-00-43. У каждого подразделения своя горячая линия, у главного офиса отдельные телефоны отделов.
Как записаться в электронную очередь ЦНАП Ровно?
В разделе «Електронна черга» на сайте ЦНАП в городе Ровно.
Где оформить загранпаспорт в Ровно?
В ЦНАП оформляют паспорт для выезда за границу и паспорт гражданина Украины. Телефон отдела паспортных услуг (067) 711-02-42.
Работает ли ЦНАП в Ровно в субботу?
Да, главный офис на майдане Просвиты, 2 в субботу работает с 9:00 до 16:00. Остальные подразделения в субботу и воскресенье не работают.
Проверено 19 октября 2026 года. Источники: сайт ЦНАП в городе Ровно («Контакти», «Послуги ЦНАП», «Положення», «Історія успіху», «Віртуальний адміністратор»), портал Ровенского городского совета.