Эффективное общение с местной властью — это право каждого жителя нашей общины. Если возникла проблема, которую не могут решить коммунальные службы или профильные управления, у вас есть возможность обратиться напрямую к руководству города. О том, как жителям Ровно попасть на личную встречу к мэру, рассказываем в этом материале на yes-rivne.com.ua.
Когда стоит обратиться к мэру Ровно
Прежде чем планировать визит к мэру, стоит объективно оценить ситуацию. Далеко не каждый вопрос требует личного вмешательства городского головы. Многие проблемы в Ровно можно решить гораздо быстрее через профильные службы и управления городского совета.
Например:
- если мешает автомобиль, припаркованный на тротуаре или газоне, целесообразно обратиться в Департамент муниципальной стражи Ровненского городского совета;
- вопросы по графику движения маршруток на Юбилейный, Басов Кут и в другие районы города относятся к компетенции Управления транспорта и связи исполнительного комитета Ровненского городского совета;
- об аварийном дереве во дворе многоэтажного дома стоит сообщить в ОСМД или управляющую компанию.
Мэр Ровно рассматривает сложные, системные проблемы, которые затрагивают многих жителей или требуют координации нескольких ведомств. Например:
- длительное игнорирование ремонта важной дороги;
- застройка общественных пространств;
- строительство социальных объектов.
Если же вы уже обращались в профильные управления, но получили лишь формальные ответы или проблема так и осталась нерешенной, тогда запись на прием к мэру Ровно станет правильным шагом.
Способы взаимодействия с городскими властями Ровно
Запись на личный прием к мэру — не единственный способ быть услышанным городскими властями. Существует несколько официальных каналов коммуникации, и каждый из них эффективен. Способы донесения проблем до руководства Ровно представлены в таблице.
| Способ взаимодействия | Куда обращаться / Контакты | Срок рассмотрения | Для каких вопросов подходит лучше всего |
| Личный прием | ул. Соборная, 12А, каб. 109; тел. +38(0362) 63-60-37 | По предварительному согласованию | Комплексные и затяжные проблемы, когда обращения в профильные департаменты не дали результатов. |
| Письменное обращение | Укрпочтой по адресу: 33028, г. Ровно, ул. Соборная, 12А | До 30 календарных дней (согласно ЗУ «Об обращениях граждан») | Коллективные жалобы от жителей улиц или кварталов, официальные заявления, требующие предоставления пакета бумажных доказательств. |
| Электронное обращение | Электронная почта: [email protected] | До 30 календарных дней | Точечные проблемы благоустройства и ЖКХ, к которым можно прикрепить цифровые фотографии или копии актов. |
Пошаговая инструкция: как организовать встречу с мэром Ровно
Организация личного приема граждан главой города имеет четкий регламент. Попасть к нему на встречу можно только после прохождения процедуры предварительной регистрации.
Шаг 1. Сформулируйте проблему и подготовьте документы
Четко определите суть вашего обращения и соберите всю доказательную базу:
- предыдущие ответы из инстанций, в которые вы уже обращались;
- акты обследований ЖКХ или управляющей компании;
- фотографии проблемы;
- копии коллективных обращений от соседей, ОСМД и т. д.
Наличие документов существенно ускорит рассмотрение дела. Также обязательно подготовьте паспорт.
Шаг 2. Запишитесь заранее
Записаться на встречу с мэром Ровно можно через отдел обращений граждан. Есть два способа сделать это:
- позвонить по телефону +38(0362) 63-60-37;
- лично прийти в 109-й кабинет Ровненского горисполкома на улице Соборной, 12А.
Специалисты выслушают ваш вопрос и согласуют конкретную дату и время встречи с мэром Ровно.
Шаг 3. Придите на встречу в назначенное время
Прием граждан главой города проходит в здании горисполкома на ул. Соборной, 12А. Желательно прийти за 10–15 минут до назначенного времени, чтобы спокойно пройти пост охраны и подготовиться к разговору.
Особенности подачи письменных и электронных обращений
Если ваш вопрос можно решить без личной встречи с мэром Ровно, отправьте официальное обращение. При отправке электронного письма на адрес [email protected] жителям города рекомендуется подписывать его квалифицированной электронной подписью (КЭП) либо прикреплять качественную скан-копию или фото документа с физической подписью.
В любом письменном обращении обязательно нужно указать:
- фамилию, имя и отчество;
- точный адрес проживания.
Также желательно добавить контактный номер телефона.
Заявителю необходимо четко изложить суть проблемы и поставить личную подпись с датой. Анонимные письма горсоветом не рассматриваются — они сразу же отклоняются.
По состоянию на 2026 год обязанности мэра Ровно исполняет секретарь городского совета Виктор Шакирзян. Однако, независимо от того, кто возглавит город в будущем, коммуникация жителей с руководством общины остается неотъемлемой частью местного самоуправления. Через обращения и личные приемы власти Ровно получают обратную связь, а горожане — возможность поднимать важные вопросы и напрямую влиять на развитие города.