Захистом прав споживачів, безпечністю харчових продуктів, ветеринарною медициною й санітарним наглядом у Рівному опікується Головне управління Держпродспоживслужби в Рівненській області. У місті в нього чотири адреси: апарат і Рівненське міське управління на вулиці Малорівненській, 91, управління захисту прав споживачів і Рівненське районне управління на Поповича, 65а, управління фітосанітарної безпеки на Василя Червонія, 39 і відділ реєстрації сільськогосподарської техніки на Є. Коновальця, 5. Приймальня на Малорівненській, 91 приймає громадян з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45 з перервою з 12:00 до 12:45.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Скарга на порушення прав споживачів | вул. Поповича, 65а, (0362) 62-85-72, (0362) 63-15-55, гаряча лінія 0 800 500 078 |
| Безпечність харчових продуктів, ветеринарна медицина | вул. Малорівненська, 91, (0362) 62-01-37 |
| Санітарне законодавство | вул. Малорівненська, 91, (0362) 63-39-43 |
| Фітосанітарна безпека | вул. Василя Червонія, 39, (0362) 46-01-67, (0362) 46-01-66 |
| Реєстрація сільськогосподарської техніки | вул. Є. Коновальця, 5, (0362) 62-30-52, 62-30-55 |
| Приймальня головного управління | вул. Малорівненська, 91, (0362) 63-36-30 |
Держпродспоживслужба в Рівному: адреси й телефони
Головне управління й Рівненське міське управління, вул. Малорівненська, 91
Апарат головного управління працює за адресою 33025, м. Рівне, вул. Малорівненська, 91. Приймальня (0362) 63-36-30, пошта [email protected]. Тут же Рівненське міське управління, телефон (0362) 62-10-07. Управління безпечності харчових продуктів та ветеринарної медицини відповідає за номером (0362) 62-01-37, управління держнагляду за дотриманням санітарного законодавства за номером (0362) 63-39-43, бухгалтерія за номером 26-67-13.
Управління захисту прав споживачів і Рівненське районне управління, вул. Поповича, 65а
За адресою 33010, м. Рівне, вул. Поповича, 65а працюють управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами і Рівненське районне управління. Телефони управління захисту прав споживачів (0362) 62-85-72 і (0362) 63-15-55, пошта [email protected]. Рівненське районне управління відповідає за номером (0362) 62-85-88.
Управління фітосанітарної безпеки, вул. Василя Червонія, 39
Адреса 33003, м. Рівне, вул. Василя Червонія, 39. Телефони (0362) 46-01-67 і (0362) 46-01-66, пошта [email protected].
Відділ реєстрації сільськогосподарської техніки, вул. Є. Коновальця, 5
Телефони відділу (0362) 62-30-52 і 62-30-55.
Графік прийому громадян
На сторінці «Прийом громадян» графік наведено для адреси головного управління на Малорівненській, 91: з понеділка по четвер з 8:00 до 12:45 і з 12:45 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 12:00 і з 12:45 до 15:45. Окремого графіка для адрес на Поповича, 65а, Червонія, 39 і Коновальця, 5 на сайті не наведено.
Як поскаржитися на порушення прав споживача
З питань захисту прав споживачів працює гаряча лінія 0 800 500 078. Скаргу можна подати в управління захисту прав споживачів на Поповича, 65а, за телефонами (0362) 62-85-72 і (0362) 63-15-55 або на [email protected].
Фахівці управління захисту прав споживачів періодично консультують споживачів і бізнес у приміщенні ЦНАП у місті Рівному.
Електронне звернення
Заяву, скаргу чи пропозицію можна подати через форму «Подати електронне звернення» на сайті головного управління. У зверненні вказують прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання, суть питання й електронну адресу для відповіді, до нього можна додати файли. Електронний цифровий підпис не вимагається. Звернення без потрібних реквізитів повертають з роз’ясненнями не пізніш як через десять днів. Стан розгляду звернень публікують у розділі «Звернення громадян» на сайті.
Які послуги дає Держпродспоживслужба
Головне управління займається захистом прав споживачів і контролем за регульованими цінами, безпечністю харчових продуктів і ветеринарною медициною, державним наглядом за дотриманням санітарного законодавства, фітосанітарною безпекою, реєстрацією сільськогосподарської техніки й державним ринковим наглядом за нехарчовою продукцією.
Ринковий нагляд у цифрах
У I кварталі 2026 року в Рівненській області провели 18 перевірок характеристик продукції, 10 планових і 8 позапланових. Ухвалено 53 рішення про обмежувальні (корегувальні) заходи, складено 1 протокол і винесено 3 постанови, штрафи на 102,00 тис. грн сплачено до бюджету.
Гарячі лінії
Гаряча лінія з питань захисту прав споживачів 0 800 500 078. Загальні питання головне управління приймає за номером (0362) 62-32-83. Цілодобова лінія Держпродспоживслужби (044) 364-77-80 і (050) 230-04-28.
Часті запитання
Де знаходиться Держпродспоживслужба в Рівному?
Головне управління й Рівненське міське управління на вулиці Малорівненській, 91. Управління захисту прав споживачів і Рівненське районне управління на вулиці Поповича, 65а.
Де Держпродспоживслужба Рівненського району?
Рівненське районне управління працює на вулиці Поповича, 65а, телефон (0362) 62-85-88.
Як поскаржитися на магазин або послугу в Рівному?
Зателефонувати на гарячу лінію з питань захисту прав споживачів 0 800 500 078, звернутися в управління захисту прав споживачів на Поповича, 65а ((0362) 62-85-72, 63-15-55) або подати електронне звернення на сайті головного управління.
Який графік роботи Держпродспоживслужби в Рівному?
На Малорівненській, 91 громадян приймають з понеділка по четвер з 8:00 до 12:45 і з 12:45 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 12:00 і з 12:45 до 15:45.
Який телефон Держпродспоживслужби Рівненської області?
Приймальня головного управління (0362) 63-36-30, загальні питання (0362) 62-32-83. Цілодобова лінія Держпродспоживслужби (044) 364-77-80.
Перевірено 10 жовтня 2026 року. Джерела: сайт Головного управління Держпродспоживслужби в Рівненській області (контакти, прийом громадян, електронне звернення, звернення громадян), сайт Держпродспоживслужби (новини про консультації в ЦНАП Рівного і підсумки ринкового нагляду за I квартал 2026 року).