Закордонний паспорт — це документ, необхідний для перетину кордону з Україною та перебування за її межами. Його оформлення є обов’язковим кроком для українських громадян, які планують подорожувати, навчатися, працювати, лікуватись або проживати за межами країни. У Рівному отримати паспорт громадянина України для виїзду за кордон можна швидко й без зайвого клопоту — головне знати, куди звертатися та які документи підготувати. У цьому матеріалі на yes-rivne.com.ua ділимося корисною інформацією, яка допоможе не перетворити виготовлення документа на виснажливий квест.
Рівненський міський відділ Управління Державної міграційної служби в Рівненській області
Рівненський міський відділ Управління Державної міграційної служби в Рівненській області є одним з основних центрів надання міграційних послуг для жителів міста Рівне. Тут громадяни можуть оформити паспортні документи, зареєструвати місце проживання, проконсультуватися з питань міграційного законодавства.
Щоб отримати паспорт для виїзду за кордон у Рівненському міському відділі Управління Державної міграційної служби, як і в інших державних установах, уповноважених видавати такі документи, громадянам необхідно:
- подати заяву особисто у відділі;
- надати повний пакет документів;
- пройти процедуру збору біометричних даних (фотографування, сканування відбитків пальців і підпису).
Після прийняття документів їх обробка здійснюється через централізовану систему ДМС, яка забезпечує виготовлення паспорта відповідно до чинних норм безпеки, включно з комплексною системою захисту інформації. Заявники можуть обрати термін виготовлення паспорта:
- стандартний — до 20 робочих днів;
- терміновий — до 7 робочих днів;
- у прискореному режимі (у разі потреби виїзду за кордон через нагальне лікування особи, що від’їжджає, супровід тяжкохворого або смерть близького родича, який мешкав за кордоном) — до 3 робочих днів.
Для зручності громадяни можуть здійснити попередній запис на приймання через офіційний сайт ДМС. Заявники також можуть скористатися терміналом безпосередньо в установі, щоб зареєструватися в електронній черзі, а також отримати послугу в той самий день, ставши в живу чергу.
У відгуках про установу інтернет-користувачі хвалять персонал за ввічливість та привітність. Також пишуть про те, що змогли швидко отримати послуги.
Рівненський міський відділ Управління Державної міграційної служби розташований за адресою: вулиця Словацького, 3.
Ознайомитися з правилами отримання послуг та актуальним графіком роботи можна на сайті: https://dmsu.gov.ua/.
Для отримання консультацій звертайтеся за номерами:
- +380362636215;
- +380362261858.
Рівненський центральний відділ Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області
Рівненський центральний відділ Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області — ще одна державна установа, де можна оформити закордонний паспорт. Подати документи там можна як за попереднім записом через електронну чергу на сайті ДМС, так і в порядку живої черги.
Влітку 2020 року Рівненський центральний відділ Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області переїхав у просторе приміщення в будівлі Рівненської районної державної адміністрації. Це дозволило створити комфортніші умови для громадян і поліпшити умови роботи персоналу.
Облаштування функціонального простору стало можливим завдяки підтримці Державної міграційної служби України, яка надала фінансування та необхідне обладнання. Важливу роль у реалізації цього проєкту відіграла керівниця Рівненського районного підрозділу Юлія Полоцька. Спільно з колективом їй вдалось організувати комфортне середовище для відвідувачів навіть в умовах карантинних обмежень.
У відгуках про установу на Google Maps пишуть про високу якість послуг. Є поодинокі нарікання на те, що заявники не змогли потрапити вчасно на приймання через людей, які були в живій черзі.
Рівненський центральний відділ Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області розташовується за адресою: вулиця Соборна, 195.
Інформацію щодо оформлення закордонного паспорта та актуального графіка роботи шукайте на сайті: https://dmsu.gov.ua/.
Посилання на здійснення запису в електронній черзі: https://dmsu.cherg.net/.
Номери телефону для зв’язку:
- +380362683401;
- +380664984212.
Управління Державної міграційної служби в Рівненській області
Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області — обласний підрозділ, що координує роботу всіх міграційних відділів регіону й водночас надає повний спектр послуг, зокрема оформлення закордонного паспорта. Розміщено воно в старовинній будівлі, якій понад 100 років.
Попри адміністративну функцію, управління приймає громадян і виконує всі необхідні процедури: від приймання документів до сканування відбитків пальців. Для подачі документів можна попередньо зареєструватися в електронній черзі. Є можливість отримати послуги й у порядку живої черги.
Цей підрозділ — не лише організаційна ланка, а й активний учасник реформи публічних сервісів. Доступність, сучасні технічні засоби та підхід, орієнтований на комфортне обслуговування громадян роблять оформлення документів в Управлінні Державної міграційної служби України в Рівненській області зручним та зрозумілим.
Відвідувачі, що залишили відгук про установу, високо оцінюють роботу персоналу. Пишуть про компетентність та чуйність працівників.
Управління Державної міграційної служби України в Рівненській області розташовується за адресою: вулиця 16 Липня, 6.
Дізнатись актуальний графік роботи та інформацію щодо послуг можна знайти на сайті: https://dmsu.gov.ua/.
Для отримання консультації працівників установи телефонуйте за номером: +380362679545.
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)
Центр надання адміністративних послуг у Рівному — це не просто установа, де оформлюють документи. Це приклад того, як державний сервіс може бути зручним, прозорим та ефективним.
Відкриття ЦНАПу в місті Рівне відбулося 29 січня 2016 року. З того часу він став флагманом змін у сфері обслуговування громадян.
Установа пропонує понад 220 адміністративних послуг — від реєстрації бізнесу, нерухомості та місця проживання до оформлення документів, пов’язаних з соціальними виплатами та землеустроєм.
Рівненський ЦНАП має спеціальну відзнаку Ради Європи «Кращі практики місцевого самоврядування». Це підкреслює, що сервіс у місті відповідає європейським стандартам.
Тим, хто хоче оформити паспорт громадянина України для виїзду за кордон, потрібно звернутись у відділ реєстрації місця проживання та паспортних послуг. Видавати такий документ у рівненському ЦНАПі почали з 1 липня 2017 року. Щоб обслуговування було якіснішим, в установі впроваджено програмні рішення:
- «ЦНАП-Smart-quality-service» — для формування та ведення електронного реєстру;
- «SMART-Послуги» — для електронного документообігу та інтеграції з системою електронної черги.
Громадяни, які вперше відвідують ЦНАП у Рівному, спочатку можуть розгубитися. Через велику кількість робочих місць для обслуговування та наявність кількох зон очікування у відвідувачів можуть виникнути питання щодо розташування відділів та послідовності дій. Проте хвилюватися не варто. Все, що вам може здаватися хаосом, насправді є чітко впорядкованою системою. У ЦНАПі відвідувачів зустрічають адміністратори, які допоможуть стати в електронну чергу та сформувати талон на потрібну послугу, скерують до потрібної зони очікування та дадуть відповіді на питання, що стосуються подачі документів.
У відгуках на Google Maps інтернет-користувачі відмічають швидкість та зручність отримання послуг, ввічливість персоналу. Зрідка зустрічаються негативні коментарі, але представники установи реагують на них та пропонують розібратися в ситуації, щоб виправити недоліки.
ЦНАП розташовується за адресою: майдан Просвіти, 2.
Уточнити актуальну інформацію щодо отримання послуг, графіку приймання можна на сайті: https://www.cnaprv.gov.ua/.
Щоб отримати консультацію адміністратора ЦНАПу, телефонуйте за номерами:
- +380362400043 (єдиний багатоканальний номер);
- +380970430043 (відділ реєстрації місця проживання/паспортних послуг).
Віддалені робочі місця ЦНАПу в ТРЦ «Happy Mall»
Прагнучи розширити доступ до адміністративних послуг, ЦНАП у Рівному створює віддалені робочі місця. Проте не всі з них надають послугу оформлення закордонного паспорта. Станом на 2025 рік у Рівному є тільки одна філія установи, де приймають заяви на отримання такого документа. Йдеться про віддалені робочі місця ЦНАПу в торгово-розважальному центрі «Happy Mall».
Можливість отримати послуги в ТРЦ, розташованому в мікрорайоні «Щасливе», з’явилась у жовтні 2022 року. Спочатку туди можна було звернутися лише з питаннями у сфері реєстрації місця проживання, оформлення нерухомого майна, державної реєстрації бізнесу, а також отримання послуг соціального характеру.
З 24 травня 2024 року віддалені робочі місця ЦНАПу в ТРЦ «Happy Mall» уповноважені оформляти паспорт громадянина України та закордонний паспорт. Раніше ці послуги надавалися виключно в центральному офісі на майдані Просвіти, 2.
Ініціатива запровадження паспортного напрямку на базі ТРЦ належить секретарю Рівненської міської ради, виконувачу обов’язків міського голови Віктору Шакирзяну. За його словами, головна мета — зробити адміністративні послуги максимально доступними, щоб жителі громади витрачали мінімум часу на розв’язання бюрократичних питань.
Віддалені робочі місця ЦНАПу в ТРЦ «Happy Mall» розташовуються за адресою: вулиця Сергія Бачинського, 5.
Ознайомитися з актуальним графіком роботи та процедурою оформлення документів можна на офіційному сайті установи: https://www.cnaprv.gov.ua.
Номер телефону для довідок: +380362400043.
Паспортний сервіс ДП «Документ»
Державне підприємство «Документ» — це структура, яка входить у сферу управління Державної міграційної служби України. Працює воно з 2003 року. Підприємство відповідає за оформлення паспортних документів, адміністрування Єдиного державного демографічного реєстру та впровадження сучасних інформаційних систем у сфері міграції.
ДП «Документ» — це мережа, філії якої є в багатьох регіонах країни. До представництва цієї структури можна звернутися, щоб виготовити закордонний паспорт в Ужгороді, Чернівцях, Полтаві, Львові, Києві, Запоріжжі, Дніпрі, Одесі та інших містах. Надає послуги ДП «Документ» і громадянам України, які знаходяться за кордоном. Філії підприємства є в:
- Італії;
- Чехії;
- Іспанії;
- Польщі;
- Болгарії;
- Німеччині;
- Словаччині.
Підприємство забезпечує надання послуг за європейськими стандартами. У філіях мережі відвідувачам пропонують:
- можливість стати в електронну чергу онлайн;
- безготівкову оплату послуг;
- комфортні зали очікування;
- відеоспостереження;
- безплатний Wi‑Fi;
- комплексні послуги, включно з оформленням апостиля, витягів про відсутність судимості тощо.
У ДП «Документ» можна зробити біометричний закордонний паспорт у звичайному або терміновому режимі. Паспортний сервіс гарантує повагу до клієнтів, прозорість процесів та захист персональних даних, а також регулярно впроваджує нові сервіси. ДП «Документ» має мобільні комплекси, які використовують для виїзного оформлення закордонного паспорта. Але варто враховувати, що вартість послуг там вища, ніж у ЦНАПі та ДМС, оскільки заявники додатково оплачують сервісний збір.
Інтернет-користувачі у відгуках про установу відмічають комфортне та швидке обслуговування, ввічливість та привітність персоналу. Деякі заявники зазначили, що працівники ДП «Документ» без попередження включили у вартість послуг страховий поліс. За запитом одного з таких клієнтів були повернуті кошти за страхування, яке він не збирався замовляти.
Паспортний сервіс ДП «Документ» у Рівному розташований за адресою: вулиця 16 Липня, 6А.
З інформацією щодо отримання послуг та актуальним графіком можна ознайомитися на сайті: https://rivne.pasport.org.ua/.
Поставити питання співробітникам організації можна за номером телефону:
+3800504351099.
Яку установу вибрати для оформлення закордонного паспорта в Рівному
Усі три структури — ГМС, ЦНАП, ДП «Документ» — є офіційними установами, уповноваженими приймати документи на отримання закордонного паспорта. У кожній з цих організацій можна оформити паспорт як за стандартною процедурою, так і терміново.
Різниця полягає лише у форматі подачі. У ДП «Документ» отримаєте найвищий рівень сервісу та комфорту, але послуги коштуватимуть дорожче. У ЦНАПі зручно подавати документи, якщо потрібно скористатися ще й іншими адмінпослугами. У представництвах ДМС можна отримати послугу навіть за відсутності попереднього запису. Місця на подачу документів розподіляються між тими, хто:
- записався онлайн;
- попередньо взяв талон у підрозділі ДМС;
- прийшов подавати документи в порядку живої черги.
Як уникнути відмови в оформленні документа для виїзду за кордон
В оформленні паспорта громадянина України для виїзду за кордон відмовлять, якщо:
- заявник вже має два чинних закордонних паспорти (за винятком випадків, передбачених законом);
- дані в державних реєстрах не підтверджують інформацію, надану в заяві;
- подано неповний пакет документів;
- за оформленням звернулась особа до 16 років або її законні представники, які не надали підтвердження повноважень на отримання документа;
- заявник не є громадянином України.
Щоб уникнути відмови при подачі документів на закордонний паспорт, важливо заздалегідь підготувати повний пакет документів. Враховуйте, що вимоги та графік роботи час від часу можуть змінюватися. Перед відвідуванням ЦНАПу, підрозділів ДМС чи ДП «Документ» перевірте актуальний перелік документів на офіційних сайтах цих установ чи проконсультуйтеся через телефон.
Переконайтеся, що ваші дані в державних реєстрах є актуальними та коректними. Зробити це можна в застосунку або на порталі «Дія», в підрозділі ДМС, у відділі РАЦСу чи податковій. Якщо виявите помилки — зверніться до відповідного органу для їх виправлення до подачі заяви.
Чи варто звертатися до нелегальних посередників
Державна міграційна служба України наполегливо закликає громадян не звертатися до нелегальних посередників, що обіцяють допомогти з оформленням закордонного паспорта. Всі офіційні послуги можна отримати безпосередньо в державних установах — швидко, прозоро та без зайвих переплат.
Нелегальні посередники часто користуються необізнаністю громадян та пропонують термінове оформлення за додаткову плату. Проте це не гарантує ні якості, ні законності послуги. А якщо натрапите на шахраїв у інтернеті, то можете отримати підроблений документ.
Щоб уникнути зайвих ризиків і зекономити свій час та гроші, звертайтеся лише до офіційних центрів: ДМС, ЦНАПу або ДП «Документ». Там безплатно нададуть консультацію, за яку туристичні агенти, візові спеціалісти та інші люди, які називають себе посередниками, можуть попросити гроші.
Для чого можна використовувати закордонний паспорт, крім виїзду за межі України
Закордонний паспорт можна використовувати не тільки для виїзду за межі країни. Згідно з законодавством України, він є документом, що підтверджує особу.
У межах держави його можна використовувати для:
- поїздок залізничним або авіатранспортом;
- отримання медичного обслуговування;
- отримання адміністративних, бібліотечних, телекомунікаційних послуг;
- заселення в готель;
- підтвердження особи на вимогу правоохоронних органів.
Для виготовлення закордонного паспорта в Рівному створено комфортні умови. Уникайте шахраїв та довіряйте лише уповноваженим установам, щоб не втратити час та кошти.