Воду й каналізацію в Рівному обслуговує обласне комунальне підприємство «Рівнеоблводоканал», повна назва Рівненське обласне виробниче комунальне підприємство водопровідно-каналізаційного господарства «Рівнеоблводоканал», скорочено РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал». Адміністрація працює на вулиці Степана Бандери, 2, служба обліку та реалізації води з касою на вулиці І. Вишенського, 6. Кол-центр 0 800-219-218 відповідає з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Довідка, розрахунки, покази, розпломбування, повірка | кол-центр 0 800-219-218, з-за кордону +380362460418 |
| Аварія на водопроводі чи каналізації | аварійно-диспетчерська служба (0362) 62-32-15, 050-375-40-70 |
| Оплата, звірка рахунку, реструктуризація боргу, пломбування | служба обліку, вул. І. Вишенського, 6, 65-19-88 |
| «Єдине вікно» обслуговування абонентів | 066-540-57-05, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00 |
| Аналіз питної води | лабораторія, 050-314-15-99 |
| Звернення до керівництва | гаряча лінія директора 066-400-50-55 |
Адреси водоканалу в Рівному
Адміністрація, вул. Степана Бандери, 2
Адреса підприємства 33028, м. Рівне, вул. Степана Бандери, 2. Приймальня (0362) 26-66-55, факс (0362) 62-33-67, пошта [email protected].
Служба обліку та реалізації води, вул. І. Вишенського, 6
Тут приймають платежі, звіряють і переоформлюють особові рахунки, повіряють і встановлюють лічильники, реструктуризують борг і видають довідку про заборгованість. Служба працює в понеділок, вівторок, четвер і п’ятницю з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00. Середа неприйомний день, субота й неділя вихідні.
Приймальня в кабінеті № 1 працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, каса в кабінеті № 7 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:00. Телефон служби 65-19-88.
Крім Рівного, підприємство має центри обслуговування споживачів у селищах Квасилів і Гоща.
Телефони водоканалу
Кол-центр 0 800-219-218 дає довідки й консультує щодо розрахунків, показів лічильників, розпломбування та повірки. Він працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00. З-за кордону телефонують на +380362460418.
Аварійно-диспетчерська служба: (0362) 62-32-15 і 050-375-40-70, на сайті підприємства є також форма повідомлення про аварію. «Єдине вікно» обслуговування абонентів відповідає за номером 066-540-57-05 з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 16:00, обід з 12:00 до 13:00.
Особистий кабінет і онлайн-послуги
В особистому кабінеті на сайті «Рівнеоблводоканалу» передають покази й оплачують рахунок. Оплатити можна також на сторінці «Оплатити онлайн». У Viber працює чат-бот «Рівнеоблводоканал».
У розділі «Онлайн послуги» подають електронні заяви: на укладання або переукладання договору, на довідку про відсутність боргу, про зміну кількості зареєстрованих осіб і на технічні умови.
Пломбування й повірка лічильника води
Заявки на пломбування й розпломбування лічильника приймають у вікні № 1 на Вишенського, 6 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00. Самі роботи, первинне пломбування, пломбування й розпломбування, виконують лише в середу та п’ятницю. Повіряє й встановлює лічильники теж служба обліку, з питань повірки консультує кол-центр 0 800-219-218.
Тариф на воду в Рівному
Підприємство обласне, тому тарифи для нього встановлює Рівненська обласна рада. За її рішенням № 1367 від 26 червня 2026 року, чинним з дня оприлюднення 1 липня 2026 року, для населення, бюджетних установ та інших споживачів, які не є суб’єктами господарювання у сфері централізованого водопостачання та водовідведення, водопостачання коштує 33,66 грн, а водовідведення 23,38 грн за кубометр без ПДВ.
На сайті підприємства ці тарифи подано з ПДВ: водопостачання 40,392 грн, водовідведення 28,056 грн, разом 68,448 грн за кубометр. Для суб’єктів господарювання у сфері централізованого водопостачання та водовідведення рішення встановлює лише тариф на водовідведення, 14,24 грн за кубометр без ПДВ.
Аналіз води
Лабораторія підприємства аналізує питну воду, зокрема з криниць і свердловин, для приватних осіб і підприємств. Заявку приймають за телефоном 050-314-15-99. Станом на 8 жовтня 2026 року лабораторія відхилень від санітарних норм у воді не виявила.
Які послуги дає «Рівнеоблводоканал»
Централізоване водопостачання та водовідведення, аналіз питної та стічної води, встановлення й повірка лічильників, пломбування й розпломбування водолічильників і арматури, видача технічних умов і виготовлення проєктно-кошторисної документації, приймання та оброблення стічних вод від неканалізованих районів.
Куди написати, якщо щось не так
Гаряча лінія директора 066-400-50-55 працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00. Письмове звернення можна подати через розділ «Звернення громадян» на сайті підприємства або надіслати на [email protected].
Часті запитання
Як зателефонувати у водоканал Рівного?
У кол-центр 0 800-219-218 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00.
Де знаходиться Рівнеоблводоканал?
Адміністрація на вулиці Степана Бандери, 2, служба обліку та реалізації води з касою на вулиці І. Вишенського, 6.
Який телефон аварійної служби водоканалу в Рівному?
Аварійно-диспетчерська служба (0362) 62-32-15 і 050-375-40-70.
Скільки коштує вода в Рівному?
З 1 липня 2026 року для населення 68,448 грн за кубометр з ПДВ: водопостачання 40,392 грн і водовідведення 28,056 грн. Без ПДВ 33,66 і 23,38 грн за рішенням Рівненської обласної ради № 1367.
Коли працює служба обліку на Вишенського, 6?
У понеділок, вівторок, четвер і п’ятницю з 8:00 до 17:00, обід з 12:00 до 13:00, каса до 16:00. Середа неприйомний день.
Перевірено 12 жовтня 2026 року. Джерела: сайт РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» (контакти, служба обліку та реалізації води, графік роботи служби обліку, онлайн-послуги, «Оплатити онлайн», тарифи, «Звернення громадян», новини про чат-бот і про лабораторний контроль від 08.10.2026), рішення Рівненської обласної ради № 1367 від 26.06.2026.